🚗 Throwback kejadian Ramadan 2024 — satu pengalaman yang saya takkan lupakan. Tayar kereta pecah atas highway, saya, bersama dua adik, terlibat dalam kemalangan. Alhamdulillah, kami semua selamat, cuma cedera ringan.
Tapi bab urus claim insurans total loss ni — saya sendiri yang kena buat dari awal sampai akhir. Ramai tanya, “Macam mana nak mula claim?”, jadi saya kongsikan semua sekali langkah demi langkah + timeline lengkap.
🛑 Hari Kejadian: 31 Mac 2024
- Kemalangan berlaku pukul 10 malam.
- Tayar pecah atas highway semasa bulan puasa.
- Terus call hotline insurans untuk towing.
❗ Ingat! Jangan guna towing luar. - Malam itu juga saya buat report polis.
- Kereta dihantar ke Perodua Body & Paint Kulai.
🩺 1 April: Pemeriksaan Kesihatan
- Pergi ke klinik kerajaan untuk check keadaan dalaman badan (walaupun rasa okay).
- Call Perodua maklumkan akan datang hantar dokumen.
📂 15 April: Hantar Dokumen ke Perodua
Dokumen yang diperlukan:
- Salinan IC & lesen (owner & pemandu)
- Covernote insurans
- Geran kereta
- Laporan polis
Staff Perodua bantu siapkan borang claim — kita hanya perlu semak & sign.
Mereka juga cadang claim total loss sebab chasis kereta dah bengkok.
📝 18–22 April: Proses Claim Bermula
- Perodua submit claim kepada pihak takaful.
- Adjuster datang untuk nilai kerosakan kereta.
- Dapat update dari Perodua & insurans.
💬 13 Mei: Claim Repair Lulus, Tapi…
- Repair diluluskan RM33,000.
- Saya putuskan untuk tidak repair dan minta tukar kepada claim total loss.
- Nasib baik ambil plan Agreed Value, jadi tak gaduh bab market value!
📧 30 Mei: Terima Tawaran Total Loss
- Insurans hubungi & email surat tawaran + borang IBG.
- Ada 8 dokumen perlu disediakan — ini part paling leceh 😅
- Kena pergi JPJ, bank, cop borang, urus semua sendiri.
- Time ni sempat lalui Raya Haji, tapi kereta tak ada & bayaran bulanan masih jalan.
📬 14 Jun: Pos Semua Dokumen
- Semua dokumen dah lengkap, saya pos ke alamat insurans.
- Jangan lupa follow up — kalau ada tak cukup, mereka akan call.
✅ 19 Julai 2024: Selesai!
- Loan kereta settle sepenuhnya oleh insurans.
- Ada baki bayaran terlebih → saya minta bank transfer masuk akaun simpanan.
- Guna duit tu untuk beli kereta baru 🥹
🚨 Pengajaran & Persediaan
Lepas kejadian ni, saya mula ambil serius soal keselamatan & persediaan dalam kereta.
Antara barang yang saya standby sekarang:
- 📹 Dashcam – untuk bukti semasa accident → Lihat di Shopee
- 🔋 Car Jumper – hidupkan bateri kong sendiri → Lihat di Shopee
- 📍 AirTag untuk kereta – senang trace kalau hilang → Lihat di Shopee
- 🩹 Medical Emergency Kit – untuk kecemasan ringan → Lihat di Shopee
✍️ Penutup
Pengalaman ni banyak ajar saya tentang pentingnya bersedia dari segi:
- Dokumen lengkap
- Ambil plan takaful yang betul
- Jangan panik waktu kecemasan
Kalau anda ada kereta — SAVE artikel ini. Moga ia jadi panduan bila diperlukan nanti.
Lebih baik bersedia, dari menyesal. 🙏
📌 Kongsikan artikel ini dengan keluarga & kawan yang ada kereta. Mungkin satu hari nanti mereka perlukan juga.
Kredit : Akmal Nur Fatin Remli